S.C. Rodina S.R.L., denumită generic în cele ce urmează și Rodina, în calitate de autor/ proprietar/ administrator al website-ului www.rodina.ro respectă caracterul privat și securitatea informației furnizate de către dumneavoastră atunci când utilizați acest website, inclusiv a datelor cu caracter personal, scop în care a creat și aplicat prezenta politică de confidențialitate.
Accesul/vizitarea acestui website de către dumneavoastră se supune Termenilor și condițiilor și Politicii de confidențialitate, implică acceptul explicit al dumneavoastră cu privire la aceștia și reprezintă întreaga înțelegere (contractul) dintre părți.
Rodina își rezervă dreptul de a schimba și actualiza în orice moment conținutul website-ului www.rodina.ro, precum și Politica de confidențialitate și Termenii și condițiile de utilizare, fără nici un fel de notificare prealabila. De aceea, vă rugăm sa vizitați periodic această secțiune pentru a verifica termenii și condițiile pe care ați agreat să le respectați.
Colectarea de date cu caracter personal
Conform Regulamentului nr. 679/2016 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal, Rodina poate colecta de la dumneavoastră date cu caracter personal dar numai cu acordul dumneavoastră și dacă ni le furnizați voluntar.
Datele cu caracter personal colectate furnizate de dvs. în formularul de finalizare a comenzii sunt următoarele:
- Nume și prenume
- Adresă de facturare și/sau livrare (strada, număr, localitate, județ)
- Număr de telefon
- Adresa de email
Folosim datele cu caracter personal colectate în următoarele scopuri:
- Procesăm și facturăm produsele comandate de către dumneavoastră
- Livrăm produsele
- Vă contactăm, telefonic sau prin email în cazul în care este nevoie de clarificări privind comanda dvs.
- Vă trimitem informații despre comanda ta
- Vă răspundem la cereri, inclusiv la retururi și reclamații
- Respectăm toate obligațiile legale pe care le avem, cum ar fi calcularea impozitelor (taxelor)
- Îmbunătățim ofertele noastre pentru magazin
- Analizăm statistici privind vizitatorii
- Contribuim la securitatea și îmbunătățirea utilizării sitului
Datele personale colectate pe formularul de contact sunt numele și prenumele furnizate de dvs cât și adresa de email. Adresa dumneavoastră de email este folosită pentru a vă trimite un răspuns și mesajul dumneavoastră este reținut pentru referințe viitoare în cazul în care decideți să ne contactați din nou.
Nu vom folosi datele dvs. personale în scop de marketing cum ar fi trimiterea de emailuri publicitare la adresele de email furnizate, și nici trimiterea de mesaje text sau apelarea numerelor de telefon furnizate pentru a vă prezenta oferte publicitare nesolicitate.
Rodina poate dezvălui datele cu caracter personal către terți dacă acest lucru este cerut de lege sau în cazurile de bună credință în care aceste acțiuni sunt necesare pentru: (a) conformarea la rigorile legii; (b) protejarea și apărarea drepturilor de proprietate ale Rodina și ale site-urilor sale web, sau (c) acționarea în circumstanțe de urgență pentru protejarea siguranței personale a angajaților, utilizatorilor de produse sau servicii, sau a persoanelor publice.
Atunci când suntem solicitați să furnizăm date cu caracter personal sau ni se permite acest lucru, vor fi dezvăluite doar acele date necesare îndeplinirii obiectului solicitării.
Ce partajăm cu alții
Furnizam datele personale colectate de la dvs. în timpul finalizării comenzii serviciului de curierat administrat de S.C. FAN Courier Express S.R.L. cu scopul livrării comenzii dvs. la adresa indicată și colectării rambursului.
Rodina nu vinde, schimbă sau închiriază date cu caracter personal către terți.
Cookie-uri
În timp ce ne vizitați situl, vom urmări cu ajutorul cookie-urilor:
- Produse pe care le-ați văzut: vom folosi asta pentru a vă arăta, de exemplu, produsele pe care le-ați vizualizat recent
- Locație, adresă IP și tip de navigator: le vom folosi în diverse scopuri, cum ar fi estimarea costurilor pentru livrare și îmbunătățirea experienței de utilizare a sitului
De asemenea, vom folosi cookie-uri pentru a vă urmări conținutul coșului în timp ce navigați pe situl nostru.
Cât timp vă păstrăm datele
Păstrăm datele personale colectate sau prelucrate de situl web, înregistrările privind cumpărăturile clienților,
datele furnizate în formularele de contact și înregistrările analitice atât timp cât avem nevoie de ele în scopurile pentru care le colectăm și le folosim, dar nu le mai păstrăm în continuare dacă nu suntem obligați din punct de vedere legal.
Cine are acces din echipa noastră
Membrii echipei noastre au acces la informațiile pe care ni le oferiți. De exemplu, administratorii de magazin pot accesa:
- Informații despre comenzi, precum ce s-a cumpărat, când s-a cumpărat și unde au fost trimise cumpărăturile
- Informații despre clienți, precum nume, adresă email și informațiile despre facturare și livrare
Membrii echipei noastre au acces la aceste informații pentru a ajuta la onorarea comenzilor, procesarea retururilor și pentru a oferi suport.
Ce drepturi aveți asupra datelor dvs.
Ne puteți cere să ștergem toate datele personale pe care le deținem despre dvs. Acestea nu includ toate datele pe care suntem obligați să le păstrăm în scopuri administrative, juridice sau de securitate.
Minori
Rodina nu vinde produse și/sau servicii care să fie cumpărate de către minori. Rodina poate vinde sau încasa contravaloarea unor produse/servicii destinate minorilor, dar achiziționate de către un adult. Dacă sunteți minor și accesați Situl o puteți face doar dacă sunteți sub supravegherea unui părinte sau a tutorelui legal.
Termeni și condiții de utilizare
Va rugăm să accesați și secțiunea Termeni și condiții care se aplică de asemenea accesului/vizitei dumneavoastră pe Site.